“Auditoria”, em si essa palavra já assusta. Auditar, corrigir, analisar, apontar erros – porque não soar diferente aos nossos ouvidos, já que ele enveredou nesta área de contas médicas  hospitalares  a auditoria ao mesmo tempo que audita contas ela auxilia, podemos dizer assim, na qualidade de assistência prestada ao cliente.

Já ouvi falar certo dia, por uma pessoa que posso dizer conhecedora profunda de auditoria nas contas médicas hospitalares que:

“se conhece uma boa assistência de enfermagem de um hospital pelos seus prontuários, como eles  se apresentam, seja pelas anotações, pelo asseio, por sua coerência e harmonia dos procedimentos prescritos e suas evoluções.” 

A palavra auditoria vem do latim AUDITORE que significa aquele que ouve,ouvidor. É o perito encarregado de examinar contas. Atividade de avaliação independente e de assessoramento na administração dos planos de saúde, voltada para o exame e análise na adequação, eficiência         (a ação) eficácia (o resultado), efetivamente (o desejado; custo/benefício), e qualidade nas ações de saúde, praticadas pelos prestadores de serviços sob os aspectos quantitativos (produção e produtividade), qualitativos e contábeis (custo operacionais), com observância de preceitos éticos e legais.